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【環(huán)球新視野】非學科培訓(xùn)收費三道紅線，機構(gòu)遵守了嗎

2023-04-03 15:12:11 來源：解放日報

一些銷售表示不了解，一些機構(gòu)根本沒有低于三個月的課時包（副題）

解放日報記者龔潔蕓

近年，因為機構(gòu)卷錢跑路的負面新聞不斷。去年，音樂培訓(xùn)機構(gòu)小音咖關(guān)門歇業(yè)，接著，開課吧、VIP陪練等也相繼出現(xiàn)資金危機。自“雙減”政策出臺之后，學科類教育培訓(xùn)機構(gòu)得到了有效規(guī)范，但素質(zhì)教育培訓(xùn)機構(gòu)爆雷的不少。

(資料圖片僅供參考)

去年3月，教育部、國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局就已聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范非學科類校外培訓(xùn)的公告》指出，面向中小學生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。去年12月底，教育部再發(fā)布《關(guān)于規(guī)范面向中小學生的非學科類校外培訓(xùn)的意見》，新增了一次性收費不得超過5000元的規(guī)定，進一步明確了關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)的收費時長或金額。

一年過去了，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多機構(gòu)在實際運營中并沒有實施“三個月”“60課時”和“5000元”這三個紅線標準，家長們退費維權(quán)難的案例并不鮮見。

誘導(dǎo)家長一次多交學費

這幾天，市民張瑩就因退費在和一家名為“樂旋乒乓球”（總部店）的培訓(xùn)機構(gòu)進行“拉鋸戰(zhàn)”。“盡管有‘三個月’和‘5000元’的規(guī)定，但銷售會用‘越多越便宜’的優(yōu)惠誘惑我們多交錢。”對于腦袋一發(fā)熱就交了12500元的培訓(xùn)費，如今要接受對方“有損退費”的條款，張瑩追悔莫及。

雖然當時報名時，張瑩一直告誡自己要堅持三個月一交，不超過5000元的“底線”，但是機構(gòu)的銷售對她說：“三個月都上不了幾次課，學乒乓肯定得長期投入，如果一次交75課時，折合下來160多元一次，要是課時再少，就得200元了。”這么一算，張瑩立馬付了款。沒想到，兒子才上了20幾節(jié)課，就已經(jīng)走馬燈似地換了三個教練，于是張瑩向樂旋乒乓球提出退款要求。但對方答復(fù)：“退款超過10課時的，退還80%剩余課時費。”

“我現(xiàn)在很后悔當時沒有問他們關(guān)于‘三個月交費’的規(guī)定，但他們的推銷話術(shù)根本就不容我來問。”張瑩氣憤地說，“消費者完全是弱勢群體，機構(gòu)不但不遵守國家對于預(yù)收款的費用規(guī)定，還把風險轉(zhuǎn)嫁到我們家長身上。”

“三個月”規(guī)定形同虛設(shè)

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在收費問題上，很多培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)在悄悄“越線”。不少機構(gòu)不僅在推銷的時候，反復(fù)強調(diào)一次性交一年學費會享有多種優(yōu)惠，還有一些機構(gòu)甚至在產(chǎn)品設(shè)置上根本就沒有低于三個月的課時包選擇。

斯坦星球是一個主打編程的機構(gòu)。記者詢問機構(gòu)銷售收費事宜，得到的答復(fù)是：“每次課2個課時一個半小時300元左右，最少的課程為30次60課時9000元左右，一般家長都會買48次96課時，那就不到18000元。以后課程會漲價，現(xiàn)在多付了可以保持現(xiàn)在的價格，更合算。”對于記者提出的非學科類機構(gòu)一次收費不超過三個月或60課時，以及5000元的“紅線”，銷售不以為然地說：“那是針對學科類的，我們非學科類機構(gòu)不受約束。”

記者同樣致電主打西樂培訓(xùn)的瀚茵培訓(xùn)，得到的是類似的回復(fù)：“一節(jié)課45分鐘500元到600元不等，都沒幾節(jié)課。學琴是需要堅持的，三個月肯定不夠，所以一般家長都是購買24課時或者48節(jié)課的課程。”對于記者提出的5000元為限的規(guī)定，對方表示并不了解。

素質(zhì)教育“身價”飛漲

“雙減”后的假期，孩子們的空余時間多了。原本與學科類培訓(xùn)“搶地盤”的體育、藝術(shù)、人文等素養(yǎng)類培訓(xùn)，變得更加吃香了。

不少家長吐槽：“培訓(xùn)價格沒有‘天花板’，素質(zhì)教育培訓(xùn)讓家長的經(jīng)濟壓力更大了。”這個學期，市民楊女士給女兒報了羽毛球培訓(xùn)，“一對一”的培訓(xùn)費用已漲至每45分鐘320元，“一對四”的培訓(xùn)費用已漲至每小時260元。而一個由體育明星開設(shè)的乒乓球館，一小時的培訓(xùn)費已達到480元，讓工薪階層直呼“實在練不起”。

“這個價格較‘雙減’前翻倍，家長感覺被割韭菜了。”市民李佳穎去機構(gòu)給兒子報了籃球課，50節(jié)課總共收費一萬多元，“不是不心疼，但孩子想學，機構(gòu)又說現(xiàn)在不一次性交，后面可能要漲價，只好咬咬牙付款。”她說：如果所有培訓(xùn)機構(gòu)能嚴格遵守“三個月”一付的規(guī)定，或者按次來收，一個月不到一千元，這樣家長的負擔也會相對小些。

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